Lieferung und Retouren

Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen mit UPS. Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenlos, innerhalb der EU kostet er 6 € für Bestellungen unter 65 €. Die Lieferung nach Hause kostet zusätzlich.

Wir versenden nicht in Länder außerhalb der EU.

Sie wählen die Lieferadresse selbst, mit der Einschränkung, dass UPS dorthin oder an einen Paketshop in Ihrer Nähe liefert. Wir bemühen uns, Ihr Paket am nächsten Werktag nach der Bestellung zu versenden. Nach dem Versand der Bestellung benötigt UPS in der Regel 1-5 Werktage, um Ihr Paket zuzustellen. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

Rückgaben

  • Sie haben 30 Tage Zeit, Ihren Kauf ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, zu bereuen. Alle Weihnachtsgeschenke können bis Ende Januar umgetauscht werden.
  • Senden Sie das Produkt im gleichen Zustand und in der gleichen Menge (mit Anhängern usw.) zurück, wie Sie es erhalten haben.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie uns den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
  • Bitte verwenden Sie die Verpackung, die Sie erhalten haben, wenn möglich wieder. Bestellen Sie und denken Sie daran, diesen Rücksendeschein beizufügen.
  • Verschließen Sie das Paket sorgfältig mit Klebeband.
  • Sobald Ihr Retourenpaket bei uns eintrifft, wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben (1-3 Werktage).
  • Alle Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Alle Pakete bleiben bis zum Eingang bei unserer oben genannten Rücksendeadresse in der Verantwortung des Kunden. Senden Sie Ihre Rücksendung direkt an unser Lager und nicht an einen Paketshop. Wichtig!

Wir können nur Rücksendungen von Produkten bearbeiten, die Sie über urbanbrands.dk gekauft haben. Denken Sie daran, die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren. Sie sind für das Produkt verantwortlich, bis es in unserem Lager eintrifft.

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Senden Sie die zurückgesendete Ware an:

Textillogistik
z. Hd.: Urban Brands
Thrigesvej 27
7430 Ikast
Dänemark

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@urbanbrands.dk oder rufen Sie uns unter +45 31 24 45 03 an.

Einen schönen Tag noch! /das Urban Brands Team